Erklärung zur
Barrierefreiheit

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Die Website pfeifergroup.com bietet eine Vielzahl von digitalen Dienstleistungen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs. Diese umfassen insbesondere Funktionen zur Information, Kommunikation sowie zur elektronischen Abwicklung von Anfragen.

Zum Leistungsangebot zählen im Einzelnen:

• Online-Anfrage von Produkten: Über ein strukturiertes Formular können Nutzer:innen unverbindlich Angebote zu verschiedenen Produktgruppen einholen.
• Online-Anfrage von Video- oder Telefonkonferenzen: Über ein strukturiertes Formular können Nutzer:innen individuelle Gesprächstermine sowie Telefon- oder Videokonferenzen vereinbaren.
• Anmeldung zum Newsletter: Nutzer:innen können sich für den Pfeifer-Newsletter anmelden, um regelmäßig über neue Produkte, Veranstaltungen, Branchenentwicklungen und Unternehmensneuigkeiten informiert zu werden.
• Download-Bereich: Im Download-Bereich stehen neben Software auch zahlreiche Dokumente wie Informationsbroschüren, Produktinformationen, Zertifikate und verschiedene "Whitepapers" zum Download bereit. 
• Whistleblowing-System: Über ein gesichertes, webbasiertes Hinweisgeber-System („Whistleblowing“) können Mitarbeitende, Partner:innen und Dritte anonym oder namentlich Hinweise auf Compliance-Verstöße oder Missstände im Unternehmen übermitteln.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Durchführung erfolgt vollständig über digitale Schnittstellen, insbesondere über Formulare sowie über integrierte Module. Dabei achten wir darauf, dass die Abläufe zur Inaspruchname der Dienstleistung klar strukturiert, nachvollziehbar und technisch so gestaltet sind, dass sie auch von Personen mit Einschränkungen möglichst selbstständig genutzt werden können. Die Eingabe- und Auswahlprozesse sind weitestgehend auf einfache Bedienung optimiert, und wichtige Informationen werden klar und verständlich bereitgestellt.

Information zum Anbieter

Pfeifer Holding GmbH
Anschrift: Fabrikstraße 54, A-6460 Imst, Tirol, Österreich
Telefon: + 43 5412 6960 0
E-Mail: info@pfeifergroup.com

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Anforderungen, Stand der Vereinbarkeit und Umsetzung

Die Website erfüllt die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) weitestgehend und geht in einigen Aspekten über die gesetzlichen Vorgaben hinaus. Dabei wurden unter anderem folgende Normen und Richtlinien berücksichtigt:

• Harmonisierte Europäische Norm EN 301 549, Version 3.2.1
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA

Wir setzen laufend Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis unserer Website weiter zu verbessern.

Dazu gehörten in letzter Zeit:

• Die Website wurde extern auf Barrierefreiheit geprüft, anschließend teilweise überarbeitet und an Standards für barrierefreies Web angepasst.
• Ein Menü mit Bedienungshilfen (Widget) wurde integriert, das zusätzliche Einstellungen zur Barrierefreiheit ermöglicht.
• Bei jeder zukünftigen Weiterentwicklung der Website (z. B. neue Inhalte, Funktionen) wird Barrierefreiheit von Anfang an berücksichtigt.

Erfüllung der Anforderungen

Grundlegendes

Die auf der Website angebotenen Dienstleistungen (im Sinne des elektronischen Geschäftsverkehrs) sind weitestgehend mit unterstützenden Technologien nutzbar. Bei der Verwendung der Bedienungshilfen werden keine Daten aufgezeichnet, sodass Ihre Privatsphäre stets geschützt bleibt.

Visuell (Sehen)

Schrift, Kontraste, Abstände

• Die Schriftart, -größe und -form sind so gewählt, dass sie gut lesbar sind.
• Texte und visuelle Inhalte haben einen einstellbaren Kontrast, der in den Bedienungshilfen angepasst werden kann.
• Es gibt ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen.
• Bei Schwierigkeiten mit der Schriftart können Sie in den Bedienungshilfen die Systemschrift wählen.
• Für Menschen mit Legasthenie steht eine legasthenie-freundliche Schrift in den Bedienungshilfen zur Auswahl.
• Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser oder Betriebssystem weitere Einstellungen vornehmen.

Farbhinweise

• Informationen und Hinweise sind nicht ausschließlich durch Farben dargestellt, sondern werden zusätzlich durch Texte, Symbole oder durch andere grafische Elemente ergänzt.

Alternativen für Nicht-Text-Inhalte

• Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, gibt es Alternativen, die kein Sehvermögen erfordern – dazu gehören beispielsweise Alternativtexte für Bilder, Symbole und Grafiken.

Vergrößerung

• Sie können die Darstellung der Website vergrößern, ohne dass dabei Inhalte verloren gehen. Dafür stehen Ihnen entsprechende Einstellungen im Browser und in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.

Tastaturfokus

• Interaktive Elemente wie Links oder Schaltflächen werden bei der Auswahl mit der Tastatur visuell hervorgehoben, um die Navigation zu erleichtern (Fokusmarkierung).

Unterstützung von Screenreader / Braillezeile

• Sie können alle Bereiche, Inhalte und Funktionen der angebotenen Dienstleistungen mit dem Screenreader bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.

Struktur & Aufbau

• Diese Website weist eine klare und sinnvolle semantische Struktur auf, mit aussagekräftigen Überschriften und Beschriftungen, die eine einfache Navigation und Verständlichkeit fördern.

Links

• Links sind mit aussagekräftigen Linktext versehen.
• Um die Erkennbarkeit der Links zusätzlich zu verbessern, kann in den Bedienungshilfen die Funktion „Links hervorheben“ aktiviert werden.

Auditiv (Hören)

Die Inanspruchname der angebotenen Dienstleistungen ist auch mit eingeschränktem oder fehlendem Hörvermögen möglich – es werden keine Informationen ausschließlich über Ton vermittelt.

Alternativen für auditive Inhalte

• Es sind keine Video- oder Audioinhalte vorhanden, welche im Zusammenhang mit der Inanspruchname der angebotenen Diesntleistungen stehen.

Motorisch (Beweglichkeit, Reichweite, Kraft)

Die Inanspruchname der angebotenen Dienstleistungen ist auch bei eingeschränkter Beweglichkeit möglich. Sie müssen weder große Reichweite noch körperliche Kraft aufbringen, um alle Funktionen bedienen zu können.

Tastaturbedienung

• Sie können die entsprechenden Bereiche vollständig mit einer externen Tastatur steuern. Dies gilt für alle Bereiche und Funktionen, und die Navigation erfolgt in einer logischen Reihenfolge.

Klickflächen

• Klickbare Elemente verfügen über ausreichend große Schaltflächen und sind mit genügend Abstand zueinander angeordnet.

Bildschirmausrichtung

• Sie können Ihr Gerät sowohl im Quer- als auch im Hochformat nutzen – die Inhalte, Bereiche und Funktionen passen sich an das gewählte Format an.

Komplexe Bewegungen

• Es sind keine komplexen Gesten oder Bewegungen erforderlich (z. B. Wischen oder Ziehen).

Sprache

Die Inanspruchname der angebotenen Dienstleistungen ist auch bei eingeschränktem und fehlendem Sprechvermögen möglich. Es wird kein Sprachvermögen vorausgesetzt und es sind keine entsprechenden Inhalte vorhanden.

Kognitiv (psychisch, neurologisch, neurodivergent)

Die Inanspruchname der angebotenen Dienstleistungen ist auch mit eingeschränkten oder alternativen kognitiven, psychischen oder neurologischen Fähigkeiten möglich. Das gilt auch, wenn Sie sich als “neurodivergent” identifizieren.

Semantische Struktur

• Die Inhalte sind logisch und vorhersehbar aufgebaut.

Zeitbegrenzungen

• Wenn ein Bereich eine Zeitbegrenzung hat, wird das rechtzeitig angekündigt. Sie können die Begrenzung dann verlängern, ändern oder ausschalten.

Verständliche Texte

• Texte sind weitestgehend gut verständlich und verhältnismäßig einfach geschrieben.

Ausfüllhilfen

• Felder für Texteingabe unterstützen automatische Ausfüllhilfen durch Browser oder Betriebssystem.

Fehler vermeiden und korrigieren

• Die Texteingabe ist so gestaltet, dass sie dabei hilft, Fehler zu vermeiden – zum Beispiel durch klare Beschriftungen und Hinweise.
• Bei Formularen werden Eingaben überprüft und Sie erhalten Rückmeldungen, um eventuelle Fehler leicht zu erkennen und zu korrigieren.

Animationen

• Es werden nur wenige und einfache Animationen verwendet. Um Ablenkung oder Unwohlsein zu vermeiden, können diese in den Bedienungshilfen über die Einstellung „Bewegungen reduzieren“ deaktiviert werden.

Licht- und Blitzeffekte

• Es sind keine Licht- oder Blitz-Effekte vorhanden, die bei empfindlichen Personen photosensitive Anfälle oder Unwohlsein auslösen könnten.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind uns bekannt und aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

• Die Barrierefreiheit dieser Website bezieht sich vorrangig auf jene Bereiche, die für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen sowie für die Navigation zu diesen erforderlich sind. Diese zentralen Funktionen wurden gezielt so gestaltet, dass sie möglichst barrierearm zugänglich sind. Andere Inhaltsbereiche der Website sind derzeit nur eingeschränkt barrierefrei. Dies ist in erster Linie auf das Alter der technischen Plattform sowie auf die damals geltenden Entwicklungsstandards zurückzuführen. Die umfassende nachträgliche Anpassung sämtlicher Inhalte und Gestaltungselemente würde einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern und kann aus organisatorischen und wirtschaftlichen Gründen derzeit leider nicht umgesetzt werden. Im Rahmen eines künftigen Relaunchs der Website wird die Barrierefreiheit jedoch von Beginn an umfassend mitgedacht und auf Basis aktueller gesetzlicher Anforderungen sowie anerkannter Standards vollständig integriert.
• Teilweise sind auf dieser Website ältere Dokumente und Inhalte eingebunden, die nicht vollständig barrierefrei vorliegen. Eine nachträgliche Anpassung dieser Inhalte ist mit erheblichem Aufwand verbunden und kann aus organisatorischen Gründen derzeit nicht flächendeckend erfolgen. Sollten Sie jedoch eine barrierefreie Version eines konkreten Dokuments benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage gerne so rasch wie möglich zur Verfügung.
• Auf dieser Website finden sich vereinzelt Inhalte und Dokumente von Drittanbietern, die nicht von uns erstellt, finanziert oder kontrolliert wurden. Für diese externen Inhalte kann keine Aussage über die Vereinbarkeit mit den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen getroffen werden.

Bedienungshilfen

Auf dieser Website können Sie verschiedene Bedienungshilfen nutzen, die es Ihnen ermöglichen, die Darstellung und Bedienung der Seite an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Diese Funktionen finden Sie in der unteren rechten Ecke des Browserfensters. Um Ihre Nutzererfahrung weiter zu optimieren, können mehrere Funktionen gleichzeitig kombiniert werden, sodass Sie die Einstellungen nach Bedarf anpassen und einen noch besseren Effekt erzielen können.

Folgende Funktionen stehen Ihnen im Bedienungshilfen-Menü zur Verfügung:

Zusammenfassung der aktuellen Seite

• Erzeugt eine von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellte Zusammenfassung der aktuellen Seite in leichter Sprache, die die wichtigsten Informationen kurz und verständlich zusammenfasst. Beachten Sie, dass die Zusammenfassung von der Originalversion abweichen kann.

Navigation

• Bietet eine vereinfachte Navigation, die es ermöglicht, die Website schneller und ohne Ablenkungen zu durchlaufen. So können Nutzer:innen direkt auf die wichtigsten Bereiche zugreifen, ohne durch komplexe Menüstrukturen navigieren zu müssen.

Visuelle Anpassungen

• Graustufen: Stellt die Website in Schwarz-Weiß dar, um die Konzentration auf den Inhalt zu erleichtern.
• Hoher Kontrast: Erhöht die Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Farben invertieren: Kehrt die Farben um, um den Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu verstärken.
• Helligkeit reduzieren: Verringert die Leuchtkraft der Farben, um die Augen zu schonen und eine lichtsensible Nutzung zu ermöglichen.
• Transparenzen reduzieren: Verwendet einfarbige Hintergründe, um die Lesbarkeit und visuelle Klarheit zu steigern.

Text-Optimierung

• Fokus auf Text: Hebt den Textbereich besonders hervor, um das Lesen zu erleichtern und Ablenkungen zu minimieren – hier wird der Kontrast zwischen Hintergrund und Text maximiert.
• Dyslexie-freundliche Schrift: Aktiviert eine spezielle Schriftart, die das Lesen für Menschen mit Legasthenie oder Leseproblemen vereinfacht.
• Systemschrift verwenden: Nutzt die Standardschriftart des Geräts, um eventuelle Probleme mit der auf der Website verwendeten Schriftart zu beheben und die Lesbarkeit und Konsistenz der Darstellung zu verbessern.

Inhaltshervorhebung

• Überschriften hervorheben: Macht alle Überschriften deutlich sichtbar, um die Struktur der Seite zu verdeutlichen und das Navigieren zu erleichtern.
• Links hervorheben: Markiert alle Links, damit sie schnell und einfach erkannt werden können, um die Navigation zu verbessern.
• Bilder ausblenden: Blendet Bilder aus, um Ablenkungen zu reduzieren und den Fokus auf den Textinhalt zu legen.

Weitere Unterstützung

• Großer Cursor: Vergrößert den Mauszeiger, um ihn besser sichtbar und leichter auffindbar zu machen.
• Bewegungen reduzieren: Stoppt Animationen, Autoplay-Videoinhalte und Übergänge, um eine ruhigere und weniger ablenkende Anzeige der Inhalte zu ermöglichen.

Feedback und Kontakt

Diese Erklärung wurde am 17. März 2025 erstellt und am 27. Juni 2025 zuletzt aktualisiert.

Unsere Website wird laufend optimiert – dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Nutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen:

E-Mail: info@pfeifergroup.com

In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie mit der Antwort aus den oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht zufrieden sind, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Beschwerdestelle wenden. Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist das Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Sozialministeriumservice).

Sollte Ihre Beschwerde begründet sein, wird die zuständige Behörde entsprechende Maßnahmen vorschlagen, um die festgestellten Mängel zu beheben.

Die Kontaktmöglichkeiten werden in dieser Erklärung ergänzt, sobald die zuständige Stelle eingerichtet ist und die Kontakte verfügbar sind.