Buscar en

06.04.2020

El nuevo equipo de innovación arranca

Para abordar los temas estratégicos del futuro, el Grupo Pfeifer ha tomado un camino prometedor: Desde su puesta en funcionamiento en junio de 2019, ocho trabajadores de diversos departamentos y centros, así como miembros de los socios concomitantes Philoneos, componen un equipo de innovación híbrido (EIH), que debe pensar por adelantado y con originalidad.

En Pfeifer es tradicional actuar con visión de futuro. Con el fin de poder enfrentarse a los retos y oportunidades de manera bien calculada en un entorno económico rápidamente cambiante, se ha creado el puesto del agente de innovación en colaboración con la agencia de consultoría Philoneos de Múnich. En marzo de 2019, se llevó a cabo una convocatoria en todo el Grupo que invitaba a aquellos trabajadores que estuviesen especialmente motivados e inspirados a incorporarse al nuevo equipo de innovación que iba a establecerse.

Ewald Franzoi, director financiero del Grupo Pfeifer, celebra la iniciativa y su positiva repercusión:

« Con la implantación del EIH damos otro paso hacia la construcción del futuro.

Se presentaron muchísimas candidaturas. Al seleccionar a los ocho agentes, en colaboración con nuestro socio Philoneos, tuvimos especialmente presente la calidad de las exposiciones realizadas y que se diese una combinación de diversos sectores de la empresa y centros». La dirección concederá el tiempo correspondiente a los trabajadores para que lleven a cabo su nueva actividad como agentes de innovación. El equipo de Philoneos, que cuenta con una sólida experiencia en el proceso de selección e implementación, asumirá la coordinación de las reuniones —tanto virtuales como personales.

Ewald Franzoi cuida de que la composición del equipo esté equilibrada

« Damos impulso como cocreadores » 

Los dos gerentes de Philoneos, el Dr. Maximilian Lude y Sebastian Bartling, nos hablan en una entrevista acerca de lo que hace realmente una «oficina de asuntos futuros», qué significa la innovación para el Grupo Pfeifer y cómo funciona en la práctica el EIH.

Sebastian Bartling y Maximilian Lude dirigen e inspiran al nuevo equipo de innovación de Pfeifer

¿Quién está detrás de Philoneos y qué tareas se han propuesto?

Philoneos es un equipo con antecedentes en la práctica, la investigación y empresas familiares. Nosotros guiamos a las empresas familiares para que garanticen su propia viabilidad, ya sea estratégica u operativa, tanto en las áreas de innovación como de marketing o digitalización. Una oficina de asuntos futuros guía, solicita y promueve sus socios, de modo que estos puedan mirar al futuro con confianza. Nosotros no nos consideramos un asesor, sino más bien un «cocreador», ya que desarrollamos ideas innovadoras y las ponemos en práctica junto con los actores pertinentes que, en el caso del Grupo Pfeifer, son los agentes de innovación.

¿Cómo surgió la idea del EIH?

El punto de partida fue el proyecto Pfeifer 4.0, el cual se elaboró conjuntamente hace algunos años. Se trataba de reunir a diversas personas, departamentos y centros de Pfeifer en un periodo de tres años para que entre todos profundizaran en los retos, así como en las soluciones de futuro para el modelo de empresa de Pfeifer. La iniciativa EIH se entiende como una continuación de estas actividades con el objetivo principal de conseguir que el Grupo Pfeifer sea todavía más innovador y, por tanto, más viable.
 
¿Establecieron ustedes el número de agentes de innovación?

Inicialmente, el objetivo era designar de seis a ocho agentes junto con la dirección de Pfeifer. La calidad de muchas de las candidaturas, especialmente en lo concerniente al entusiasmo manifestado para impulsar la innovación del Grupo, nos satisfizo enormemente, no solo a nosotros, sino también a la dirección de la empresa. Por este motivo, al final acordamos que fuesen ocho personas. Esta cifra permite que los más diversos departamentos y centros estén representados, al mismo tiempo que posibilita coordinar debidamente los plazos y el trabajo en común.

Todos los miembros del equipo pueden y deben aportar ideas 

Siendo así, innovación, literalmente «novedad» o «renovación», es un término muy amplio. ¿Qué significa concretamente esta palabra clave para el Grupo Pfeifer?

Para investigarlo más en detalle, en todos aquellos centros que cuentan con representación del EIH, hemos colgados carteles en los que pone «Para mí, innovación significa...». Todos los trabajadores están invitados a ayudarnos con sus ideas y a expresar su creatividad. Únicamente a través de un concepto compartido de la innovación, podrá la organización en su conjunto ser innovadora y viable a largo plazo. Este proceso empieza en la mente de cada individuo.

¿En qué debe trabajar la empresa prioritariamente?

Nosotros no vamos a establecer en qué debe trabajar Pfeifer como organización. Nuestra tarea consiste en proporcionar impulso y líneas directrices que inferimos a través de entrevistas conjuntas con trabajadores, pero también mediante investigaciones en profundidad, y que consideramos de manera personalizada relevantes para el futuro de Pfeifer. Nosotros nos orientamos metódicamente hacia las correspondientes cuestiones. En este proyecto, desde el principio hemos seguido una perspectiva basada en el mercado, es decir, queremos pensar siempre desde el lado del cliente (potencial). En este sentido, un cliente no tiene por qué ser un cliente que adquiera productos o servicios de Pfeifer; un importante cliente (interno) son también los propios trabajadores.

Sebastian Bartling

gerente de Philoneos

»Una perspectiva orientada hacia el mercado es la piedra angular de la innovación.«

El intercambio personal aviva el espiritu de equipo y la creatividad

En la fase de preparación, entre los trabajadores se llevó a cabo una encuesta del EIH. ¿Puede inferirse un pedido para el futuro a partir de ella?

El estudio muestra que Pfeifer puede sentirse orgullosa en muchos ámbitos. Entre ellos, por ejemplo, un elevado grado de satisfacción laboral, una gran motivación y el basarse en unos valores sólidamente afianzados. Como es natural, al mismo tiempo, también se identificaron ámbitos en los que hay posibilidad de optimización, tales como los temas relacionados con el flujo de información, la transparencia o los recursos para la innovación. Ya contamos con ideas iniciales y modelos de actuación. El EIH también aborda los resultados de este estudio y desarrolla ideas que se combinan con los citados ámbitos temáticos.

¿Cómo transcurrió el primer encuentro de los agentes de innovación y con qué periodicidad se reunirá el equipo?

El evento de puesta en marcha del mes de junio fue importante para que todos los participantes se conocieran y pudiésemos crear un espacio de confianza recíproca. Se habló ampliamente sobre el concepto compartido de innovación y se estableció un método de colaboración que fuese lo más efectivo y eficiente posible. La distancia espacial y el verdadero empleo deben orientarse de tal modo que
cada miembro del EIH tenga la oportunidad de colaborar en los proyectos e ideas.

Las herramientas como Pfeifer Connect o WebEx Teams son de gran ayuda para lograr que un equipo tan multidisciplinar se mantenga permanentemente actualizado. A pesar de ello, los encuentros físicos no pueden remplazarse por tecnología, por lo que el EIH se reúne al menos una vez por trimestre en algún lugar.

Pese al elevado gasto de los viajes, estos encuentros avivan la motivación y el entusiasmo por el objetivo común.

El Dr. Maximilian Lude

gerente de Philoneos

»Con iniciativas como Pfeifer 4.0, el equipo de innovación híbrido, el estudio sobre los empleados y «Lunch & Learn», nos movemos en los puntos de intersección entre innovación y marketing.«