Passion for Timber

LE NOUVEAU PRODUIT PFEIFER PREND D’ASSAUT LE MARCHÉ

Mission CLT lancée avec succès

Avec le lancement de la production de CLT à Schlitz, Pfeifer s'affirme comme un fournisseur complet dans le domaine des matériaux de construction en bois. Cette étape est marquée par des défis majeurs dans la production et la logistique comme dans la distribution. Des défis relevés avec brio grâce à des équipements ultramodernes, des synergies entre les sites et - sans nul doute la ressource la plus précieuse - des spécialistes compétents.

Comme prévu, les unités de production du site de Schlitz sont entrées en action à l'été 2019 dans le cadre d'opérations d'essai destinées à obtenir les homologations nécessaires et acquérir une expérience indispensable pour procéder aux ajustements nécessaires à tous les niveaux. Dans le même temps, l'équipe commerciale recevait les premières commandes du dernier né de la gamme Pfeifer, que se chargera de préparer le bureau technique de Schlitz, nouvellement constitué. Les premiers panneaux de CLT ont été livrés sur les chantiers dès la fin 2019. Le démarrage des ventes a permis de créer 55 emplois à Schlitz, avec un volume de production annuel prévu à 50 000 m³ de CLT pour cette première phase de développement. Au vu du formidable potentiel du bois lamellé-croisé, une expansion ultérieure est d'ores et déjà prévue.

Une gamme complète de services

« Si nous ne pouvons réinventer le CLT, nous entendons bien séduire nos clients avec des produits de haute qualité et un traitement des commandes des plus fiables », fait valoir Bernd Gusinde, directeur technico-commercial à Schlitz. Ainsi, également le CLT reflète les vertus si chères à Pfeifer : une réponse qualitative aux attentes du marché en matière d ́éléments porteurs en bois ; une production performante et économique portée par un équipement ultramoderne ; un traitement des commandes rationalisé grâce à des processus informatisés, assortis d'un SAV compétent et des délais de livraison respectés. Confronté à des commandes de CLT particulièrement exigeantes en termes de traitement, le groupe a fait le choix de se doter d'un bureau technique, en charge de préparer le travail à proximité immédiate des équipements de production. Sous la responsabilité de Bernd Gusinde, les infrastructures idoines ont été mises en place avant même le début de la production, dans 50 000 m³ de production annuelle de CLT un souci d'optimiser les projets en interne et de produire les commandes le plus efficacement possible. « Pour pouvoir utiliser les cahiers des charges et les documents de planification de nos clients, un savoir-faire en matière de CAO est indispensable à la préparation du travail. Partant de là, il nous faut notamment élaborer le plan de chargement, préparer les plans de validation sous forme de dessins des différentes parties à l'attention du client et établir le programme de pilotage de notre unité d’usinage », développe l'expert en construction bois.

Pour nous, l'idéal est que le client nous fournisse une grande partie de ces informations sous une forme bien préparée. Mais dans la pratique, et pour les petites commandes en particulier, il n'est pas rare que nous devions, dans une certaine mesure, assurer ces prestations en interne. Pour les projets plus importants ou plus complexes, nous nous appuyons sur un réseau de bureaux partenaires spécialisés, chargés de la préparation professionnelle des documents pour le client.

Du renfort chez les commerciaux

Pour accéder plus rapidement au marché, le réseau et les structures de vente en place, notamment dans le domaine des produits tels que les poutres en bois lamellé-collé (BSH) et les panneaux en bois massif (MHP), sont mis à contribution. Le CLT est un produit qui demande beaucoup de conseils et d'explications de la part du fabricant, notamment sur des sujets tels que la statique, la physique du bâtiment et le montage. C'est dans cette optique que les équipes ont été renforcées. .

Les nouvelles recrues sont venues compléter, d'une part, l'équipe commerciale sur le terrain avec des collaborateurs spécialement formés au CLT, et d'autre part, le bureau technique créé sur le site de Schlitz.

Cette équipe donne des informations d'ordre technique, prépare les pré-dimensionnements et les propositions de concept, fournit des instructions de traitement et précise les possibilités techniques de production.

55

nouveaux emplois de haute qualité ont été créés avec le lancement des ventes

50.000 m³ 

de production annuelle de CLT

Expansion

Au vu du formidable potentiel que représente le bois lamellé-croisé, une expansion ultérieure est d'ores et déjà programmée.

Quel est donc le rôle d'un directeur technico-commercial, M. Gusinde ?

Je me considère d'abord comme un chef de produit classique : je coordonne l'ensemble des activités liées au CLT de Pfeifer, à l ́intérieur comme à l ́extérieur de l'entreprise afin d'atteindre le succès commercial visé. Il s'agit notamment de l'élaboration de la stratégie du produit en coordination avec la direction, du marketing et de la publicité pour le produit, de la planification et de l ́accompagnement du développement des produits, avec notamment des instituts de recherche, des universités et autres organismes professionnels.

En outre, une observation active du marché avec une analyse des besoins des clients, une surveillance attentive de la concurrence et un soutien à la vente pour les grands comptes et les événements clients, sans oublier les activités de conseil auprès des architectes et des ingénieurs. Par ailleurs, je suis aussi responsable de la mise en place et de la direction du bureau technique et du service technico-commercial pour le conseil produit, les calculs et le traitement des commandes.

Des cibles clairement établies sur les marchés

Forte de sa situation centrale en Allemagne, l'équipe commerciale du site CLT concentre ses efforts sur le marché allemand, mais aussi sur l'Autriche, l'Italie et la Suisse. Pour Pfeifer, la pénétration de ces marchés est facilitée par la présence d'une clientèle existante. À moyen terme, les voisins européens tels la France et le Benelux, mais également la Grande-Bretagne et la Scandinavie, seront eux aussi concernés. Des demandes de renseignements venues d'Australie et des USA avant même le lancement du
produit témoignent du potentiel international du CLT. Nous suivons de près l'évolution dans ces pays, en Europe de l'Est, en Asie et outre-mer.

Approvisionnement garanti en matières premières

La production de CLT repose sur un approvisionnement en matières premières sûr et de haute qualité. Avec la scierie de Lauterbach comme fournisseur, Pfeifer est parvenu à créer une synergie parfaite qui offre des avantages majeurs en termes d'efficacité et de rendement matériel, tout en garantissant une assurance qualité continue. À Lauterbach, le bois des forêts environnantes est coupé dans la qualité et la quantité requises puis livré pré-trié par le trajet le plus court. La matière première produite à Lauterbach est séchée en grande partie à Schlitz.

Sites Lauterbach & Schlitz.

L’équipe du service techni- co-commercial interne

Patrick Vey

hsbCad / traitement CAO Calculs et traitement des commandes

Jan Kreß 

Demandes et organisation des offres, Conseils, calculs et traitement des commandes

Benedikt Östreich

Statique / physique du bâtiment / construction Conseils, calculs et traitement des commandes

Edita Friedova

Organisation générale
Système client et suivi Expédition CLT et facturation

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