Déclaration d’accessibilité

Nous nous engageons à rendre notre site web accessible conformément à la législation en vigueur sur l’accessibilité transposant la directive européenne (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique à: pfeifergroup.com

 

Description générale des services

Le site pfeifergroup.com propose de nombreux services numériques dans le domaine du commerce électronique. Ceux-ci comprennent notamment des fonctions d’information, de communication et de traitement électronique des demandes.

L’offre de services comprend en détail:

• Demande de produits en ligne: via un formulaire structuré, les utilisateurs peuvent obtenir des offres sans engagement pour différents groupes de produits.
• Demande de conférences vidéo ou téléphoniques en ligne: via un formulaire structuré, les utilisateurs peuvent convenir de rendez-vous individuels ainsi que de conférences téléphoniques ou vidéo.
• Inscription à la newsletter: les utilisateurs peuvent s’abonner à la newsletter Pfeifer afin de recevoir régulièrement des informations sur les nouveaux produits, les événements, les évolutions du secteur et les actualités de l’entreprise.
• Espace de téléchargement: outre des logiciels, l’espace de téléchargement met à disposition de nombreux documents, tels que brochures d’information, informations produits, certificats et différents livres blancs.
• Système de whistleblowing: grâce à un dispositif d’alerte sécurisé accessible en ligne (« Whistleblowing »), les collaborateurs, partenaires et tiers peuvent signaler, de manière anonyme ou nominative, des manquements à la conformité ou des dysfonctionnements au sein de l’entreprise.

Explications relatives à la fourniture du service

La fourniture du service s’effectue entièrement via des interfaces numériques, notamment des formulaires et des modules intégrés. Nous veillons à ce que les processus d’utilisation du service soient clairement structurés, compréhensibles et conçus techniquement de manière à pouvoir être utilisés aussi indépendamment que possible par les personnes en situation de handicap. Les processus de saisie et de sélection sont largement optimisés pour une utilisation simple et les informations importantes sont fournies de manière claire et compréhensible.

Informations sur le prestataire

Pfeifer Holding GmbH
Adresse: Fabrikstraße 54, A-6460 Imst, Tyrol, Autriche
Téléphone: + 43 5412 6960 0
E-mail: info@pfeifergroup.com

Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos mentions légales.

 

Exigences, état de conformité et mise en œuvre

Le site web satisfait dans une large mesure aux exigences de la loi sur l’accessibilité (BaFG) et va, sur certains points, au-delà des prescriptions légales. Les normes et lignes directrices suivantes ont notamment été prises en compte :

Norme européenne harmonisée EN 301 549, version 3.2.1

• Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), version 2.2, niveaux A et AA
• Nous mettons continuellement en œuvre des mesures afin d’améliorer encore l’accessibilité et l’expérience utilisateur de notre site web

Parmi les mesures mises en œuvre récemment figurent:

• Le site a fait l’objet d’un audit externe d’accessibilité, puis a été partiellement révisé et adapté aux standards du web accessible.
• Lors de toute évolution future du site web, par exemple lors de l’ajout de nouveaux contenus ou fonctionnalités, l’accessibilité sera prise en compte dès le départ.

 

Respect des exigences

Informations générales

Les services proposés sur le site web, au sens du commerce électronique, peuvent dans une large mesure être utilisés avec des technologies d’assistance. Aucune donnée n’est enregistrée lors de l’utilisation des outils d’accessibilité, de sorte que votre vie privée reste protégée à tout moment.

 

Aspect visuel (vue) : polices, contrastes et espacements

• La police, sa taille et sa forme ont été choisies de manière à garantir une bonne lisibilité.
• L’espacement entre les lettres, les lignes et les paragraphes est suffisant.
• Vous pouvez également effectuer d’autres réglages dans votre navigateur ou votre système d’exploitation.

Indications par la couleur

Les informations et indications ne sont pas transmises uniquement par des couleurs ; elles sont également complétées par des textes, des symboles ou d’autres éléments graphiques.

Agrandissement

Vous pouvez agrandir l’affichage du site web sans perdre de contenu. Les réglages correspondants sont disponibles dans votre navigateur et votre système d’exploitation.

Focus clavier

Les éléments interactifs tels que les liens ou les boutons sont mis en évidence visuellement lorsqu’ils sont sélectionnés au clavier, afin de faciliter la navigation (indication du focus).

Structure et organisation

Ce site web présente une structure sémantique claire et pertinente, avec des titres et libellés explicites qui facilitent la navigation et la compréhension.

Liens

Les liens sont associés à des intitulés explicites.

 

Aspect auditif (ouïe)

Les services proposés peuvent également être utilisés par des personnes ayant une capacité auditive limitée ou inexistante ; aucune information n’est transmise exclusivement par le son.

Solutions alternatives aux contenus audio

Aucun contenu vidéo ou audio n’est proposé dans le cadre de l’utilisation des services concernés.

Capacités motrices (mobilité, portée et force)

Les services proposés peuvent également être utilisés par des personnes à mobilité réduite. Il n’est pas nécessaire de disposer d’une grande amplitude de mouvement ni d’une force physique importante pour utiliser les fonctions.

Utilisation au clavier

Vous pouvez commander entièrement les zones concernées à l’aide d’un clavier externe. Cela vaut pour toutes les zones et fonctions, et la navigation suit un ordre logique.

Zones cliquables

Les éléments cliquables disposent de boutons suffisamment grands et sont disposés avec un espacement adéquat entre eux.

Orientation de l’écran

Vous pouvez utiliser votre appareil aussi bien en orientation paysage qu’en orientation portrait ; les contenus, zones et fonctions s’adaptent au format choisi.

Mouvements complexes

Aucun geste ou mouvement complexe, tel que glisser ou faire défiler, n’est nécessaire.

Parole

Les services proposés peuvent également être utilisés par des personnes ayant une capacité d’élocution limitée ou inexistante. Aucune aptitude à parler n’est requise et aucun contenu ne la suppose.

Aspects cognitifs (psychiques, neurologiques, neurodivergents)

Les services proposés peuvent également être utilisés par des personnes présentant des capacités cognitives, psychiques ou neurologiques limitées ou différentes. Cela vaut également si vous vous identifiez comme « neurodivergent ».

Structure sémantique

Les contenus sont organisés de manière logique et prévisible.

Textes compréhensibles

Les textes sont dans l’ensemble faciles à comprendre et rédigés dans un langage relativement simple.

Aide au remplissage automatique

Les champs de saisie de texte prennent en charge les fonctions de remplissage automatique du navigateur ou du système d’exploitation.

Prévention et correction des erreurs

• La saisie de texte est conçue pour contribuer à éviter les erreurs, par exemple grâce à des libellés et des indications clairs.
• Les saisies dans les formulaires sont vérifiées et un retour vous est fourni afin de pouvoir identifier et corriger facilement les éventuelles erreurs.

Animations

Seules quelques animations simples sont utilisées. Afin d’éviter toute distraction ou gêne, elles peuvent être désactivées dans les paramètres d’accessibilité via l’option « Animations ».

Effets lumineux et clignotants

Aucun effet lumineux ou clignotant susceptible de provoquer des crises photosensibles ou un malaise chez les personnes sensibles n’est présent.

 

Contenus non accessibles

Nous savons que les contenus énumérés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

• Certains éléments interactifs du site web ne sont pas encore entièrement compatibles avec les lecteurs d’écran.
• Les composants intégrés, notamment les contenus et widgets de tiers, ne satisfont pas encore pleinement, dans certains cas, aux exigences applicables en matière d’accessibilité.
• Les documents téléchargés, tels que les fichiers PDF, Excel ou Word, ne sont pas toujours préparés de manière accessible.
• Certains contenus vidéo ne disposent pas encore de sous-titres ou d’audiodescriptions, ce qui peut limiter leur accessibilité pour les personnes malentendantes ou malvoyantes.
• L’accessibilité de ce site web concerne en priorité les zones nécessaires à l’utilisation des services proposés ainsi qu’à la navigation permettant d’y accéder. Ces fonctions centrales ont été conçues de manière ciblée afin d’être aussi accessibles que possible. Les autres zones du site ne sont actuellement accessibles que de manière limitée.

 

Feedback et contact

La présente déclaration a été établie le 15 mai 2026 et est mise à jour en continu.

Nous optimisons en permanence notre site web et accordons une grande importance à sa facilité d’utilisation et à son accessibilité. Si vous rencontrez sur notre site des obstacles qui entravent ou limitent son utilisation, veuillez nous en informer à l’adresse électronique suivante :

E-mail: info@pfeifergroup.com

Dans ce cas, veuillez décrire brièvement le problème et indiquer l’URL de la page web ou du document concerné. Nous examinerons votre demande et vous contacterons dans les meilleurs délais.

Procédure de recours

Si la réponse obtenue par les moyens de contact mentionnés ci-dessus ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’organisme compétent. L’autorité de surveillance du marché compétente est l’Office fédéral des affaires sociales et du handicap (Sozialministeriumservice).

Formulaire de contact pour les lanceurs d’alerte

Si votre réclamation est fondée, l’autorité compétente proposera des mesures appropriées afin de remédier aux lacunes constatées.